Auxiliar Administrativo | Qualidade - Maxpar

Olá :)

Estamos em busca de um talento para integrar o time da Qualidade. Gosta de atuar com processos administrativos, possui análise crítica, pensa em soluções para problemas, é movido a desafios? Seu lugar é no time de Qualidade da Maxpar 🚀

Candidate-se hoje!

• Realizar análises completas e precisas das reclamações recebidas, com especial atenção às que apresentam maior criticidade e urgência;
• Classificar as reclamações com base na análise da tratativa, determinando se são procedentes ou improcedentes;
• Identificar e categorizar os motivos das reclamações, como danos não cobertos ou questões relacionadas às condições gerais, bem como os submotivos específicos, como infiltração ou itens não cobertos;
• Classificar as áreas responsáveis pelas reclamações;
• Garantir que todas as reclamações sejam devidamente registradas e acompanhadas, assegurando a completude e a precisão das informações para o tratamento adequado;
• Analisar as solicitações de oportunidades nos atendimentos com possíveis falhas oriundas dos clientes corporativos ou do time de CX.

• Ensino Superior completo/em andamento;
• Conhecimento em excel (básico).

Valorizamos se você tiver:

• Experiência na área de Qualidade;
• Experiência em atendimento de clientes.

Competências comportamentais:

• Análise crítica;
• Comunicação clara e assertiva;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Organização e planejamento.

O que o Grupo Autoglass proporciona?  

• Pra cuidar da sua saúde física e mental: 

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

💙 Atendimento psicológico; 

🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 

🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).  

• Pra apoiar seu dia a dia: 

🚌 Vale transporte; 

🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; 

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

💰 Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;

🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;

💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. 

• Pra desenvolver sua carreira: 

🚀 Oportunidade de crescimento profissional;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: 

☕ Café da manhã e da tarde;

💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Vem ser Grupo Autoglass!

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!