Analista de Estratégia - Redução de Devoluções | Autoglass

Estamos em busca de um(a) Analista de Estratégia - Redução de Devoluções para atuar na análise e implementação de melhorias voltadas à diminuição do índice de devoluções. Essa pessoa será responsável por entender as causas das devoluções, propor estratégias para otimização dos processos e atuar em conjunto com as áreas de vendas e atendimento para garantir uma experiência mais eficiente para os clientes.

Candidate-se hoje!

• Analisar os motivos das devoluções e identificar padrões e oportunidades de melhoria;

• Desenvolver estratégias baseadas em dados para reduzir a taxa de devolução e otimizar processos internos;

• Atuar como ponte entre as equipes de vendas e atendimento, garantindo alinhamento na resolução de problemas;

• Acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas baseadas em inovação e boas práticas de mercado;

• Criar e executar planos de ação para aprimorar a experiência do cliente e minimizar impactos no faturamento.

• Ensino Superior completo e/ou em andamento em Engenharia de Produção, Administração, Logística e áreas correlatas;

• Experiência prévia com análise de dados, indicadores e criação de estratégias de melhoria;

• Habilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da empresa;

• Perfil analítico, inovador e focado em melhoria contínua;

• Boa comunicação e capacidade de argumentação para implementar mudanças e novas estratégias.

Valorizamos se você tiver:

• Experiência prévia em áreas comerciais, atendimento ou experiência do cliente;

• Vivência com projetos de inovação e melhoria contínua.

O que o Grupo Autoglass proporciona?  

• Para cuidar da sua saúde física e mental: 

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

💙 Atendimento psicológico; 

🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 

🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).  

• Para apoiar seu dia a dia: 

🚌 Vale-transporte; 

🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; 

😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;

💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. 

• Para desenvolver sua carreira: 

🚀 Oportunidade de crescimento profissional;

🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho: 

☕ Café da manhã e da tarde;

💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Vem ser Grupo Autoglass!

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!